“双创”系列报道二十六:宿州百大客服中心开展岗位技能培训

发布日期:2021-6-21 浏览次数:83

为进一步提升地磅门卫人员的岗位技能和服务水平,增强对突发事件的处置能力。618日下午,宿州百大客服中心对全体司磅人员进行培训,培训由客服中心助理秦号号主讲。

秦助理首先PPT带领大家学习劳动纪律及岗位职责,其次明确各项工作任务及工作流程,总结近期各项工作中存在的问题和不足以及改进举措,用实际工作中案例为大家一一讲解并制定相对应处理预案,并要求各班长针对目前的工作细化到人责任到人,加强主动工作意识团队协作能力。

通过这次培训,进一步明确了工作任务和工作流程,增强了对突发事件的处置能力,提升了司磅人员综合业务水平。下一步部门将进一步优化工作流程,提高工作效率,加大考核监管力度,提高员工工作责任心,从而为市场发展多做贡献。

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